Garanti Kapsamındaki Tineco Floor One S3 Breeze Cihazında Performans Sorunu Ve Servis Erişilemezliği

Geçen yıl ağustos ayında satın aldığım Tineco Floor One s3 Breeze model cihazımda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Cihazı geri çekerken zeminde su ve kir bırakmaya başladı, bu nedenle ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve beklediğim temizlik performansını kesinlikle alamıyorum.

Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda bekleyenler arasında sıraya alınıyorum ancak saatlerce hatta kalmama rağmen asla bana sıra gelmiyor, dolayısıyla servis hizmeti alamıyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ulaşılmaz bir servis süreciyle karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Garanti süresi devam eden Tineco Floor One s3 Breeze cihazımın yetkili servis tarafından incelenerek en kısa sürede tamir edilmesini ve servis iletişim süreçlerinin de müşteriyi bu kadar mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.