TikTok Hesabıma Erişim Engellendi Desteğe Ulaşamıyorum

TikTok destek ekibine,
Yaklaşık iki gündür kişisel TikTok hesabım olan @esrayirik kullanıcı adlı hesabıma erişemiyorum. Uygulamada aniden “Bu hesap artık kullanılamıyor” uyarısı verildi ve hesabımdan çıkış yaptırıldım. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktifti ve mail adresim de bağlıydı. Buna rağmen şu an giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaram ve e-posta adresim hesabımla bağlantılı görünmüyor.

Hesabımı kurtarmak istediğimde kullanıcı adımı yazıyorum; ancak sistem hesabımı bulamıyor. Buna karşın, başka hesaplardan baktığımda profilimin hâlâ aktif olduğunu ve görülebildiğini fark ediyorum. Hesabımda daha önce ücretli işlemler de yaptım ve bu hesabı emek vererek büyüttüm. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet benim için oldukça can sıkıcı.

İki gündür uygulama içi destek formu üzerinden sorunu defalarca ayrıntılı bir şekilde anlattım; fakat verilen cevaplar sorunumla alakasız ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Kendimi muhatap bulamıyormuş gibi hissediyorum. Hesabımın neden kullanılamaz hale getirildiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımın en kısa sürede yeniden erişime açılmasını ve telefon numaram ile e-posta bilgilerimin güncellenerek tekrar hesabıma güvenli bir şekilde ulaşabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.