to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabıma Erişim Engeli Ve Destek Ekibinden Dönüş Alamıyorum
TikTok hesabım (@R******.T****) yaklaşık 2 aydır erişime kapalı. Eski telefonumda açık olan hesabıma, cihazım kullanılamaz hale geldiğinden yeni cihazımda giriş yapmak istedim. Şifre sıfırlama adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, her seferinde “Tanınmayan bir cihazdasınız, lütfen bir cihaz ile şifrenizi sıfırlamayı deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı işlemi bilgisayar ve farklı cihazlardan da denedim, ancak sonuç değişmedi.
Bu süreçte TikTok’un Destek İletişim bölümünden e-posta ve telefon numaramı girerek yaşadığım sorunu detaylı şekilde 6 kez ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda benim için önemli mesajlar bulunuyor ve bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma bildirimi de bulunmuyor.
Hesabıma en son Temmuz ayı başında erişebildim. Türkiye/İstanbul’da yaşıyorum ve hesabıma erişim sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
