to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabıma Erişemiyorum Destek Ekibinden Dönüş Alamıyorum
TikTok hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefonumda açıktı fakat o cihazım artık kullanılamaz hale geldi. Yeni cihazımda giriş yapmak istediğimde, şifre yenileme adımlarını uyguluyorum: numaramı giriyorum, gelen kodla şifre sıfırlama ekranına ulaşıyorum, yeni şifremi giriyorum fakat “tanınmayan bir cihazdasınız, lütfen bir cihaz ile şifrenizi sıfırlamayı deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı işlemi bilgisayardan ve başka cihazlardan da denedim, sonuç değişmedi.
TikTok Destek İletişim bölümünden e-posta ve telefon numaramı girerek, yaşadığım sorunu detaylı şekilde 4 kez ilettim. Ancak hiçbirinde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hesabımın içinde benim için çok önemli mesajlar bulunuyor ve bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hesabıma en son Haziran ayının başında erişebiliyordum.
TikTok yetkililerinin, bana ait olan 370 ile biten telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçmesini ve hesabıma tekrar erişimimi sağlamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
