TikTok Müşteri Hizmetleri

TikTok hesabımda iki faktörlü doğrulamayı aktif ettikten sonra şifremi değiştirdim. Ardından oturumu kapattım ve şifremi hatırlayamadığım için hesabıma tekrar giriş yapamadım. “Şifreyi sıfırla” dediğimde ise “tanınmayan cihazdasınız” uyarısı alıyor ve sistem beni sürekli oturumdan atıyor. Hesabıma ...

TikTok hesabımda iki faktörlü doğrulamayı aktif ettikten sonra şifremi değiştirmiştim. Ardından oturumu kapattım ve şifremi hatırlayamadığım için hesabıma tekrar giriş yapamadım. Şifreyi sıfırla dediğimde ise “tanınmayan cihazdasınız” uyarısı verip beni sistemden atıyor ve hiçbir şekilde giriş yapam...

TikTok uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan para çekilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Daha önce de hesabımda yeterli bakiye olmadığı zamanlarda bankamdan, TikTok kaynaklı ödeme denemeleri olduğuna dair, işlemin gerçekleşmediğini belirten SMS’ler alıyord...

Samsung S24 Ultra cihazımda son bir haftadır sadece TikTok uygulamasında yaşadığım çok can sıkıcı bir sorun var. Telefonumla çektiğim yeni fotoğraflar galerimde normal şekilde görünüyor ve diğer bütün uygulamalarda sorunsuz çıkıyor, ancak TikTok uygulamasına girip galeriden paylaşım yapmak istediğim...

30 Aralık’tan beri TikTok canlı yayın bakiyemi çekemiyorum. Uygulama, IBAN bilgilerimi çoğu zaman hiç kabul etmiyor, kabul ettiği zamanlarda ise para hesabıma geçmiyor ve sürekli red yanıtı alıyorum. Şu anda hesabımda 3.480 TL canlı yayın bakiyesi bulunuyor ve bu parayı hesabıma aktaramıyorum. Bu s...

Yaklaşık bir haftadır TikTok uygulamasını açamıyorum, “ülkenizde/bölgenizde hizmetler kullanılamıyor” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, önbelleğini temizledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak...

22/12/2025 tarihinde QNB Fix Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Lido Google Tik Tok” açıklaması ile 509 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım veya iznim olmamasına rağmen kartımdan para çekilmiştir. Durumu fark eder etmez QNB müşteri hiz...

Annem Z***** M**** adına kayıtlı olan Vodafone hattını kullanıyorum. Bugün fark ettiğim üzere hattım üzerinden mobil ödeme ile bilgim ve onayım olmadan toplam 2.693 TL tutarında, tek tek birçok işlem yapılmış. TikTok üzerinden işlem yapılmış ve daha sonra operatör hesabıma girilerek bu mobil ödemele...

TikTok üzerinden gördüğüm Mgs 3447 takip cihazını 16.12.2025 tarihinde 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak ne yaptıysam kurulumu bir türlü gerçekleşmedi, cihazı kullanamıyorum. Aras Kargo takip numaram 5764*******71’dir. Kurulumla ilgili satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

10.11.2025 tarihinden bu yana TikTok hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Hizmetlerimiz ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden deneme yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde ...

TikTok Coins kart hesabıma 4 gün önce fiziksel banka kartımı yanlışlıkla ekledim ve bu işlemden sonra hesabım engellendi. Şu an kartım hesaba ulaşmıyor ve işlem yapamıyorum. Ne TikTok ile ne de bankamla müşteri hizmetleri üzerinden görüşme sağlayamıyorum, bu yüzden sorunu kendi başıma çözemiyorum. ...

26.11.2025 tarihinden beri iPhone 16 Pro Max cihazımda TikTok uygulamasına giremiyorum. Uygulama sürekli “İnternet bağlantısı yok” ve “Hizmetlerimiz ülkenizde veya bölgenizde kullanılmıyor” uyarıları veriyor. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum nede...

TikTok uygulaması üzerinden yanlışlıkla jeton satın alımı yaptım. Normalde banka kartımla ödeme yaptığımı sanırken, farkında olmadan Turkcell faturama yansıt seçeneğiyle mobil ödeme üzerinden işlem gerçekleşmiş. 23 Kasım 2025 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 104 TL tutarında jeton alımı fatura...

TikTok uygulamasında çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı jeton satın alımı nedeniyle faturama yaklaşık 55–56 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti, jetonlar bilinçli bir şekilde alınmadı. Şu ana kadar TikTok ya da operatör müşteri hizmetleriyle görüşme yapm...

21.11.2025 tarihinde saat 19:45 sularında iPhone cihazımda TikTok uygulaması üzerinden arkadaşıma bir adet hediye göndermek için App Store üzerinden kart bilgilerimi kullanarak ödeme yaptım. Bu işlemden sonra bilgim ve iznim dışında App Store, kartımdan birden fazla kez para çekmiş ve toplamda yakla...

18 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 9796 ile biten kartımdan TikTok adına bilgim dışında 242 TL çekilmiştir. O tarihte herhangi bir jeton veya uygulama içi satın alma işlemi yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. TikTok hesabımda aktif olarak jeton alımlarım geçmişte mevcut, ancak bu işle...

Redmi 12 Pro cihazımda TikTok uygulamasına iki gündür erişemiyorum. Uygulamayı açar açmaz "Hizmetlerimiz ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş ekranına ulaşamıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı...

@mervay kullanıcı adlı TikTok hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen, hesabımın e-posta adresi değiştirilmiş ve bu yüzden onay kodu alamıyorum. Hesabımda herhangi bir telefon numarası veya ek iletişim bilgisi de bulunmuyor. Bu süreçte TikTok’un yardım merkezi üzer...

Bugün TikTok hesabım ( @gtwentertai***) hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan aniden banlandı. Hesabımda sadece kendime özel olarak ayarladığım içerikler bulunuyordu ve kimseyle paylaşmadım. Banlanma öncesinde herhangi bir topluluk kuralı ihlali uyarısı veya bilgilendirme almadım. Bir süre önce tel...

Yaklaşık 3 aydır TikTok’ta “emrah. Sevi” kullanıcı adına sahip eski hesabımın silinmesi için uğraşıyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve giriş bilgilerimi (telefon numarası, mail adresi, hesap açarken kullandığım telefon markası gibi) hatırlamıyorum. Hesabın açıldığı dönemde Sakarya’da yaşıy...

TikTok hesabım (kullanıcı adım: m**11) yaklaşık 1-2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sadece “hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve neden askıya alındığına dair herhangi bir bildirim almadım. Hesabımı yalnızca kendi telefonumdan ku...

Satın aldığım sosyal medya hizmetlerinde vaat edilen beğeni ve izlenmeler düzenli olarak düşüyor ve telafi edilmiyor. İki aydır her paylaşımda aynı sorunla karşılaşıyorum; başlangıçta artış olsa bile kısa sürede rakamlar geri gidiyor. Aynı gönderi için 3 kez ödeme yapmama rağmen metrikler yine düştü...