TikTok Üzerinden Aldığım Şampuan Ücretini Ödedim Fakat Ürün Gönderilmedi

TikTok’ta “erkan işik” adlı kullanıcıdan yaklaşık bir hafta önce saç şampuanı siparişi verdim ve ürün bedeli olarak EFT yoluyla 2.400 TL ödeme yaptım. Sipariş ve ödeme işlemi sırasında bana dekont ve gerekli bilgileri ilettim. Ancak ürünüm gönderilmedi, kullanıcı hem TikTok üzerinden hem de telefonla bana ulaşmamı engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Kendisine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Elimde hem ödeme dekontu hem de iletişim bilgileri mevcut. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.