Yanlışlıkla Yüksek Tutarla Jeton Satın Alımı Sonrası Mağduriyet

TikTok uygulaması üzerinden ufak bir jeton alımı yapmak isterken, yanlışlıkla kredi kartımdan çok yüksek tutarda jeton satın alınmasına sebep olan bir işlem gerçekleşti. Gece saat 01.08 civarında Akbank kredi kartımdan 58.940 TL tutarında çekim yapıldı ve bu işlem sonrası telefonuma işlem yapıldığına dair mesaj geldi. Daha sonra TikTok hesabıma baktığımda, bu tutara karşılık yüklü miktarda jetonun hesabıma tanımlandığını gördüm.

Ben sadece küçük tutarlı bir jeton alımı yapmak isterken, Google üzerinden siteye giriş yaptıktan sonra bu kadar yüksek meblağda bir çekim olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu işlem bana ait kredi kartı üzerinden gerçekleşmiş olsa da, bu kadar yüksek tutarlı bir alım yapma isteğim ve onayım kesinlikle yoktu.

Hesabıma tanımlanan tüm jetonların iptal edilmesini ve 58.940 TL tutarındaki ödemenin Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Gerekli görülmesi halinde tarafımla Şikayetvar üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçilmesini rica ederim.