Uygunsuz Alan İddiası İle Kesilen 23.000 TL’lik Ücretin İptali Ve Belgelerin Talebi

Tiktak üzerinden kullandığım dakikalık araç hizmetinde, 34 kab 570 plakalı aracı herkesin araçlarını park ettiği, günlük kullanımda sorun olmayan bir alana bıraktım. Buna rağmen sistem “uygunsuz alan” olarak değerlendirildiği gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 23.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ben park ettiğim yerin kesinlikle uygunsuz bir alan olduğunu düşünmüyorum, çevredeki diğer araçlar da aynı bölgeye park etmiş durumdaydı.

Olayın üzerinden yaklaşık 5 gün geçti ve bu süre içinde hem maddi olarak mağdur oldum hem de haksız yere ceza kesildiğini düşünerek ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kesintinin haksız olduğunu, park alanının fiilen herkes tarafından kullanıldığını ve bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılmasının kabul edilebilir olmadığını tekrar belirtmek istiyorum.

Parkın yapıldığı alanın tekrar değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 23.000 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu cezanın hangi somut gerekçeyle uygulandığını açıkça görmek için, ilgili kamera kayıtlarının ve tarafıma yansıtılan ceza/dekont bilgilerini içeren tüm dokümanların tarafıma paylaşılmasını da özellikle istiyorum.