Tiktak'ın Haksız Far Hasarı İddiası Ve Uzayan Çözüm Süreci

TikTak tarafından telefonla aranarak, yaklaşık bir ay önce kiraladığım bir araçla ilgili olarak farının kırık olduğu iddiasıyla sorgulandım. Oysa kiralama sürecinde herhangi bir kaza, hasar veya problem yaşamadım ve aracı aldığımda da teslim ettiğimde de herhangi bir hasar bulunmuyordu.

Görüşme sırasında, aracı teslim alırken ve iade ederken çektiğimiz fotoğrafların incelenmesini ve bunların kanıt olarak değerlendirilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen sonrasında birkaç kez sürecin devam ettiğine dair e-posta aldım ve yaklaşık üç haftadır bu belirsizlikle uğraşıyorum.

Hiçbir kusurum ve hasar vermemiş olmama rağmen böyle bir durumla muhatap bırakılmaktan rahatsızım. İlgili araç için yürütülen hasar incelemesinin fotoğraf kayıtları ve sistem kayıtları dikkate alınarak derhal lehime sonuçlandırılmasını ve hesabıma herhangi bir yaptırım veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.