Tiktak Uygulaması Kilitlendi, Kiralama İşlemi Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TikTok üzerinden Hyundai marka bir aracı İstanbul Maltepe Tugay Yolu Gönül Sokak’taki evimin önüne park ettiğim sırada, kiralamayı bitirmek için uygulamadan işlemi sonlandırmak istedim; ancak uygulama kilitlendi. Sürüşün bitip bitmediği, sürenin hâlâ devam edip etmediği hiçbir şekilde anlaşılmıyor.

Uygulamaya tekrar girmeyi denediğimde de açılmadığı için kiralama kaydıma, plaka bilgisine veya sürüş detaylarına ulaşamıyorum. Bu nedenle şu an hesabıma herhangi bir ek ücret, fazla sürüş bedeli veya başka bir yansıtma olup olmayacağını da bilemiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim; ancak ulaşamıyorum. Kiralama hâlâ sistemde açık görünüyorsa acilen kapatılmasını, bu süreçte benden haksız bir ücret tahsil edilmemesini ve gerekirse bilgilendirme için tarafıma ivedilikle ulaşılmasını talep ediyorum.