Tiktak Üyeliğim Sistem Hatası Nedeniyle Onaylanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tiktak araç kiralama uygulamasında yaklaşık 4 aydır üyelik sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kendi fotoğrafımı çekip yüklediğim halde, sistem ehliyetimdeki fotoğraf ile uyuşmadığını belirterek üyeliğimi onaylamıyor. Oysa fotoğraflar bana ait ve herhangi bir yanlışlık yok. Bu durumun tamamen bir sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj attım. Ancak bana yalnızca “sizi misafir edemiyoruz” şeklinde cevap verildi. Müşteri hizmetlerinin bu konuda çözüm odaklı yaklaşmadığını hissediyorum.

Beklentim, müşteri hizmetlerinin manuel olarak bilgilerimi kontrol etmesi, sorunu tespit edip bana çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasıdır. Konunun incelenmesini ve üyeliğimin onaylanmasını rica ediyorum.