to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Üyeliğim Sebepsiz Yere Reddedildi Mağdur Oldum
02.12.2024 tarihinde öğle saatlerinde İstanbul’da Tiktak uygulamasına üye olup araç kiralamak için ehliyetimi doğruladım. Belgelerim eksiksiz ve kurallara uygun olmasına rağmen, 'Ehliyetinizi doğrulayacağız' denildikten sonra üyeliğim hiçbir makul neden belirtilmeden reddedildi ve bu durum beni mağdur etti.
Uygulamadaki uyarı veya hata mesajını daha sonra sildiğim için şu an göremiyorum. Ancak ehliyet ve kimlik bilgilerim güncel ve geçerli olduğu halde sisteme kabul edilmemi anlayamıyorum. Benimle aynı durumda olan pek çok kişinin olduğunu da düşünerek bu sürecin adil ve dikkatli yönetilmesini istiyorum.
Üyeliğimin ve ehliyet doğrulama sürecimin yeniden incelenerek, uygun görülmesi halinde Tiktak üyeliğimin onaylanmasını ve araç kiralama hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
2 Aralık 2025 günü öğle saatlerinde Tiktak uygulamasına üyelik başvurusu yaptım ancak hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan üyeliğim reddedildi. İstenilen tüm belgelerim tam, herhangi bir adli sicil kaydım da bulunmamasına rağmen haksız yere onay verilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Tiktak ofisine bizzat giderek durumu anlattım, tarafıma “sizi arayacağız” denilmesine rağmen daha sonra ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı.
Belgelerim tam ve sicilim temiz olduğu halde neden reddedildiğime dair bir açıklama yapılmamasından ve iletişimin bu kadar zayıf olmasından dolayı mağdur oldum. Üyeliğimin incelenerek haksız yere konulan reddin kaldırılmasını ve üyeliğimin onaylanmasını talep ediyorum.
