Tiktak Üyeliğim Neden Engellendi Anlamıyorum

01.12.2024 itibariyle ehliyet süremin 1. Senesi dolduğu için tiktaka giriş yapmaya çalıştım fakat üyeliğimin pasife alındığını gördüm. Daha önce 1 yıl dolmadan üyelik işlemi yaptığım için sistemin otomatik olarak pasif yaptığını düşünerek müşteri temsilcisi K**** hanımla bir görüşme sağladım ve kendisi bildirim ekranında şahsımı bir daha tiktakta misafir edemeyeceğinize dair bir ibare gördüğünü söyledi. 1 yıllık ehliyet sürem dolduğu için tiktak kiralamak ve kullanmak istiyorum. Neden tamamen engellediğimi de anlamış değilim. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini ve daha hiç kullanamadığım üyeliğin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bununla ilgili mail de attım fakat söylenen tek şey tiktak politikalarımız gereği misafir edemeyeceğiz. Başka söyledikleri hiçbir şey yok.