to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum, son 3 aydır Tiktak Neo kullanıcısıyım. Kartımda bir problem olduğu için ve şehir dışında olduğum için Tiktak Neo hesabımın ödemesini 3 gün yapamadım. Beni arayıp yapmam gerektiğini söylediler. 19:00'a kadar interneti çekmeyen bir bölgede olduğum için 19:15 civarında kartımı güncelledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki birçok insandan Tiktak hakkında çok daha fazla bilgim var. 5-6 kere görüşmeme rağmen hep aynı kişi çıktı ve 48 saat içerisinde sonuçlanacağını söyledi. Ben de beklemeye mecbur kaldım. Ertesi gün hesabıma baktığımda TikTak'tan 3814,55 TL borç gözüküyordu, 3 gün kullanım bedeli olarak. Cuma günü 2 gün boyunca Tiktak Neo müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım. En sonunda ulaştığımda konuyu anlattım. Ben 15 dakika geç ödemiş olabilirim ama müşteri hizmetlerini 2 gün boyunca arama kayıtlarıma bakabilirler. Kaç kere aradığımı, hiçbir şekilde doğru bilgi alamadım. En son Neo müşteri temsilcim ile görüştüğümde bu konu için başvuru yaptı. 3814,55 TL manuel ödeme olduğu için kesinlikle bu konu çözülmeden Neo'yu tekrardan alamadığımı söyledim. Bu sabah uzun zamandır kullanamadığım bir kartımdan bütün parayı Tiktak Neo çekti. Bu konunun çözülmesini beklerken, ödeme manuel iken benim başvuruma sonuçlanmadan ödemeyi çekmeleri hiç etik bir hareket değil. Neo'ya geçmeden önce çok ilgililerdi, şimdi herhangi bir problem olduğunda hiçbir bilgisi olmayan insanlarla uğraşıyorum. Kendi temsilcime bağlanmam 2 günümü alıyor. Lütfen sorunumun çözülmesini bekliyorum. Paramın iade olup bu 3 günün benden Neo gününden almanızı istiyorum. Ben 6200 TL'lik paketi 1 ay kullanırken 3 günlük kullanıma 3814,55 TL vermek istemiyorum. Bu konu çözülmeden tekrar Neo almayacağım ve ailemdeki diğer insanları da bir dahaki ay yenilememelerini sağlayacağım. (Sorunun bir kısmı bende olabilir ama büyük bir kısmı hiçbir bilgisi olmayan ve çalıştıran Tiktak firmasıdır. Yanlış bilgiler verip her temsilcinin farklı cevaplar verip beni bekletmesinden kaynaklanmıştır.)
Aylardır Tik Tak araç kiralama uygulaması üzerinde aylık abonelik olan Tik Tak Neo üyesiyim. 2024 Nisan ayında kredi kartımın kopyalanması nedeniyle kartımı iptal ettim ve yenisini talep ettim. Bu süre zarfında abonelik yenileme tarihim geldi ve yeni kart bilgilerimi girerek ödeme güncellemesi yaptı...
Dahili numaradan arandım. Tiktak'tan arıyoruz başka bir telefondan sizin kullanıcınızla sisteme giriş yapılmaya çalışıyor. Gelen kodu iletmemi istediler. Gelen kod Tiktak'ın resmi numarasından gelince bende paylaştım. Paylaşmamam gerekirdi. Ancak burada benim olduğu kadar Tiktak'ın da suçu var. Bir...
Geçen ay Tik Tak araç kiralama uygulaması üzerinde aylık abonelik olan Tik Tak Neo üyesi oldum. Bu ay sonunda aboneliğimin yenilenmesi gerektiği için ücret çekimi gerekliydi. Sistemden sanırım çekilmedi, müşteri hizmetleri aradı. Ben de kart bilgilerimi girdim, başka kartları da girdim. Çekemezlerse...
Tiktak Neo 120 dakika 20 km paketini aldım ve şartlarında paket aşımı kilometre ücreti 8.99 olarak belirtilmişti. 30 günlük bir süreçte bu paketi satın aldım ve aldıktan bir süre sonra 6.299 olan paket fiyatı neredeyse yarıya düştü ve kilometre aşım bedeli 16.99 oldu, benden de bu şekilde tahsil edi...
TikTak'tan yaklaşık 10 gün önce şehir dışına çıkmak için araç kiraladım. Aracı park yerinden çıkartırken el freni tutukluk yapınca öndeki park halindeki araca çarptım. Polisi tutanak için çağırdım ve ne komik ki araç, muayenesi eksik olduğu için trafikten men edilmiş! Bu sırada TikTak hesabım pasif ...
