to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak Neo 120 dakika 20 km paketini aldım ve şartlarında paket aşımı kilometre ücreti 8.99 olarak belirtilmişti. 30 günlük bir süreçte bu paketi satın aldım ve aldıktan bir süre sonra 6.299 olan paket fiyatı neredeyse yarıya düştü ve kilometre aşım bedeli 16.99 oldu, benden de bu şekilde tahsil edildi.
Aradığımda müşteri temsilcisi bir yanlışlık olduğunu ve paketi alırken hangi şartlarla kabul ettiysem 1 aylık paket süresince aynı şartlarda devam etmesi gerektiğini, kullanıma gönül rahatlığıyla devam edebileceğimi ve fazla tutarın ödenip paketim sonlanana kadar 8.99 ödeyeceğim bilgisini aktardı. Ben de kullanımlarıma devam ettim.
Daha sonrasında, günlerce kullanım yaptıktan sonra bana dönüş sağlayıp iade etmeyeceklerini ve her km aşımı için 16.99 ödeyeceğimi söylediler. Ben bir kullanıcı olarak haksız mıyım diye sorduğumda haklısınız dendi ama bu şekilde geniş dönüş yapabiliyorum denildi. Bu durum olduğunda iade edilmeyeceği söylenseydi kullanımlarıma devam etmeyip aşım yapmayacaktım. Km aşım bedellerimin aylık paket sözleşmesinde yazan 8.99 rakamının 1 aylık kullanım süresinde değişmesi paketin kurallarına aykırıdır.
Alınan bir karar dönem sonunda uygulanmalıdır. Şartlar, süreç içerisinde kabul edilmiş kurallar dışına çıkması tüketici olarak haksızlığa uğratıyor. Aşım bedellerinin fazla ücretlerinin iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Tik Tak uygulamasından almış olduğum aylık abonman haklarımda 120 dk ücretsiz, 20 km ücretsiz olan ve devamında dakika ve km başı 8.99 TL olan 1 aylık kullanımımın, km başı 16.99 TL yapılıp km başı ücretlendirmeye geçildiğini fark ettim. Ancak haklarımın 1 aylık kullanım süresi bitmemiş ...
Düzenli olarak Tiktak uygulamasından araç kiralayan bir müşteriyim. Genellikle zaman paketlerini tercih ediyorum ve bu paketlerin kilometre ücretini k...
Tiktak araç kiralama uygulamasından havalimanından evime gitmek için dakikalık araç kiraladım. Uygulamada 'Paket Satın Al' seçeneğinde indirimli 90 dakika / 430 TL paketini satın aldım ve araç kiralamam için sabit ödemeli bir paket aldığımı düşündüm. Ancak aracı kullanmaya başladığımda kilometre baş...
Tiktak uygulamasından 04.12.2024 tarihinde 1500 TL'ye Tiktak Neo aboneliği satın aldım. Abonelik olarak vaat ettikleri avantaj, günlük 60 dakika ücretsiz kullanım hakkı ve kilometre başına 17 TL gibi bir ücret talep edilmesi. Saçmalık ve yanıltıcılık şurada ki, zaten dakikalık kiralama ücreti abonel...
Tiktak uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum, son 3 aydır Tiktak Neo kullanıcısıyım. Kartımda bir problem olduğu için ve şehir dışında olduğum için ...
