Tik Tak Abonelik Yenileme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

Geçen ay Tik Tak araç kiralama uygulaması üzerinde aylık abonelik olan Tik Tak Neo üyesi oldum. Bu ay sonunda aboneliğimin yenilenmesi gerektiği için ücret çekimi gerekliydi. Sistemden sanırım çekilmedi, müşteri hizmetleri aradı. Ben de kart bilgilerimi girdim, başka kartları da girdim. Çekemezlerse diğer kartlardan çekmelerini, limitin yeterli olduğunu, aksi bir durum olursa ulaşmalarını istedim. Ancak ne parayı çekmişler ne de abonelik yenilenmiş ve benden üç günlük abonelik ücreti isteniyor. Mağdur olan yine kullanıcı oluyor, hiçbir suçum yokken. Aylık 6300 TL'lik aboneliğe üç günde 3000 TL ödeme çıkarılıyor ve aynı kartımdan ücret aşımlarını çekiyorken bu ücreti neden çekmiyorsunuz? Gerekli ücret yansıtılmasının iptalini, aboneliğimin aynı tarihten devamını rica ederim. Aksi halde bu durumu yasal haklarımı arayacağım, yargı kurumlarına ileteceğim ve hakkımı arayacağım.