Tiktak Kiralık Araç Çarpması Ve Cevapsızlık Şikayeti

21.12.2025 Pazar günü sabah saat 06.20 civarında İzmir Karabağlar’da park halindeki aracımıza vurulup kaçılmıştır. Çevre komşularının haber vermesi üzerine olay yerine gidip polis çağırdık ve polis tarafından tutanak tutuldu. Bize çarpan aracın olay yerini terk ettiği, bu nedenle tutanakta “terk” olarak geçtiği ve kusur dağılımının yapılamadığı yazıldı. Polisin plakadan yaptığı sorgu sonucunda da bize çarpan aracın Tiktak şirketine ait kiralık bir araç olduğu anlaşıldı. Araç Tiktak’tan kiralandığı sırada sürücü tarafından aracımıza vurulmuş, çarpmanın etkisiyle bizim aracımız da öndeki park halindeki araca çarpmıştır.

Mahallede kamera kaydı araştırması yaparken tesadüfen bize çarpan aracı olay yerinden yaklaşık 20 metre ötede park halinde bulduk. Bize vuran aracın plakasını ve hasarlı fotoğraflarını çektik. Polis tutanağında da bize vuran aracın plakası açıkça yazmaktadır. Buna rağmen, konu ile ilgili Tiktak’ı defalarca biz aramamıza karşın firma tarafından bir kez bile bilgilendirme için aranmadık. Araçlarıyla kaza yapıldığı bilgisini firmaya biz ilettik; sürücü, araçla kaza yaptığını Tiktak’a bildirmemiş, aracı hasarlı şekilde teslim etmiştir.

Elimizdeki kamera kayıtlarını, bize çarpan aracın fotoğraflarını ve plakayı Tiktak’a iletmemize, aracın sürücü tarafından hasarlı teslim edilmesine ve olay sonrasında Tiktak’ın da sürücüye ulaşamamasına rağmen ne bir avukat ne de yetkili bir kişi tarafımızı aramıştır. Şu anda dosya eksper sürecindedir ve henüz net hasar tutarı belli değildir. Buna karşın şirketin ilgisizliği ve sürecin takipsiz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayız.

Tiktak’tan, aracımızda oluşacak tüm hasarın eksiksiz karşılanmasını, eksper ve diğer işlemlerin hızlandırılarak sürecin şeffaf şekilde tarafımıza bildirilmesini, yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle şirket adına resmi bir özür dilenmesini ve konuyla ilgilenen bir avukat ya da yetkili tarafından acilen aranarak sürecin bizzat takip edilmesini talep ediyorum.