Tiktak Kiralama Şirketinin Küçük Çarpma İçin Aşırı Hasar Ücreti Ve Haksız İcra Takibi

Tiktak üzerinden kiraladığım Hyundai i20 araçla 2025 Temmuz ayında İstanbul Küçükçekmece’de düşük hızda, 10–15 km civarında küçük bir temas yaşadım. Aslında ciddi bir kaza değildi, sadece ön tampon düştü ve geri takılabilecek durumdaydı. Buna rağmen bana yaklaşık 90.000 TL civarında hasar faturası çıkarıldı. Oysa oluşan hasarın en fazla 10.000 TL civarında olabilecek bir masrafı olduğunu düşünüyorum. Bu tutarı ödemediğim için hakkımda hem 2026/11181 numaralı olmak üzere birden fazla icra ve dava dosyası açıldı, dosya masrafları ve faizlerle birlikte tutar şu an 350.000 TL’yi aşan bir seviyeye gelmiş durumda.

Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde artık konuyla ilgilenmediklerini, dosyanın Özbahçeçi Hukuk Bürosu’na devredildiğini ve bundan sonra yalnızca onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Araçta hava filtresi gibi farklı parçaların da zarar gördüğünü iddia edip, araca komple bakım yapıldığını ve bunun bedelini de benden tahsil etmeye çalıştıklarını anladım. Halbuki elimde araç kiralamayı bitirdiğim anda çektiğim, sadece ön tamponun düştüğünü ve aracın genel olarak sağlam olduğunu gösteren fotoğraflar mevcutken, hasarla ilgisi olmayan bakım ve masrafların da bana yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Küçük bir temas sonucunda, gerçek hasar bedeliyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, hızla artan bu tutarın ve hakkımda açılan icra dosyalarının hem hakkaniyete hem de yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Araç değeriyle kıyaslandığında da ölçüsüz olan bu borcu ödeyemeyeceğimi, bu durumun maaşıma haciz ve benzeri ağır sonuçlar doğurmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Tiktak’tan talebim, söz konusu dosyaların ve 2026/11181 numaralı icra dosyasının acilen gözden geçirilmesi, gerçek ve makul hasar bedeli ne ise bunun dışındaki tüm haksız kalemlerin ve faizlerin iptal edilmesi, toplam borcun yalnızca gerçek hasar bedeline düşürülmesi, icra takibinin durdurulması ve hakkımda açılan tüm icra ve dava dosyalarının kapatılmasıdır. Bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.