Tiktak Kiralama Şirketinin Haksız 117.000 TL Hasar Ücreti Talebi

Tiktak firmasından 5 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Hyundai i20, 2026 model, 34 ppv 820 plakalı aracı kiraladım ve aracı gece 00.00 civarında bıraktım. Aracı bıraktığım sırada aracı sağlam bir şekilde park edip, uygulama üzerinden fotoğraflı olarak beyanımı yaptım. Buna rağmen daha sonra araçta oluşan hasarı benim yapmış olduğum iddia edilerek tarafıma yüksek bedelli bir hasar faturası çıkarıldı.

Tiktak tarafından bana 117.000 TL civarında bir tutar talep ediliyor. Bu tutarın içinde 8.400 TL servis bakım ücreti, 34.000 TL onarım ücreti, günlük yaklaşık 6.000 TL araç ciro kaybı ve 68.000 TL değer kaybı olduğu belirtiliyor. Olay yerinde kamera olmamasına rağmen sokağın başında bir güvenlik kamerası bulunduğunu ve kaydın bende olduğunu söylediğimde, bu kez de “kameranın görmediği bir yerde aracı vurmuşsunuzdur” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Sokağın başındaki kamera kaydında herhangi bir kaza veya hasar görünmemesine rağmen bu iddia sürdürülüyor.

Ben aracı park halindeyken fotoğrafladığımı, fotoğraflarda her şeyin net şekilde göründüğünü ve bu kazayı benim yapmamın mümkün olmadığını belirttim. Buna karşın Tiktak yetkilileri, gece saat 12’de çektiğim fotoğrafta sağ alt köşede görülen çok küçük siyah kesik bir alanı gerekçe göstererek fotoğrafta oynama olduğunu iddia ediyor. Defalarca, telefonumun iOS olmadığını, gece saat 12’de çekilen bir fotoğrafta bu tür gölgelenmelerin normal olabileceğini ve bu siyah alanın parmağımın veya telefon kılıfımın gölgesi olabileceğini açıklamama rağmen bu açıklamalarım dikkate alınmadı ve 117.000 TL tutarındaki bu bedel benden hâlâ talep ediliyor.

Aracı sağlam teslim ettiğime ve elimde kamera kaydı ile fotoğraflı beyanım olmasına rağmen bu şekilde sorumluluk yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Tiktak yetkililerinin bu olayı objektif şekilde incelemesini, kamera kayıtları ve teslim anındaki fotoğraflar dikkate alınarak hakkaniyetli bir sonuca varılmasını ve tarafımdan talep edilen 117.000 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Olayın yetkili kişilerin önüne çıkmasını ve en kısa sürede adaletli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.