to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak’tan haksız çekim ve mağduriyet!
6 Ocak’ta TikTak’tan araç kiraladım ve hiçbir sorun yaşamadan, belirtilen kurallara uygun şekilde aracı park ettim. Araç anahtarını da prosedürlere uygun olarak torpidoya bıraktım. Ancak, akşam saatlerinde TikTak’tan arandım ve yeni müşterinin anahtarı bulamadığı söylendi. Açıkça anahtarı torpidoya bıraktığımı belirttim.
Bu olayın üzerinden yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan 18.000 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim! Durumu öğrenmek için TikTak müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şok yaşadım.
Ben tüm sorumluluklarımı yerine getirip anahtarı torpidoya bırakmış olmama rağmen, bu tutarın benden tahsil edilmeye çalışılması kesinlikle kabul edilemez. Araç anahtarlarının güvenliği ve takibi TikTak’ın sorumluluğundadır. Bu tür bir ihmalin faturasını müşterilere kesmek hem haksızlık hem de profesyonellik dışıdır.
Bu sebeple, yapılan haksız çekimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, anahtar takibiyle ilgili daha etkili bir sistem geliştirmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bir daha böyle bir durum yaşamamak adına, sorun çözülene kadar TikTak’ı kullanmayı düşünmüyorum.
19.01.2025 günü saat 20.20'de aracı kiraladım. Ardından saat 20.43'te kullanımı sonlandırdım. Aracın kapıları kilitlenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kapatmayı denedi. Kapatamayınca manuel kilitleyip kilitleyemeyeceğimi sordum. Bana kilitleyip anahtarı torpidoya bırakın dedi. A...
Lütfen aşağıda yazdıklarımı çok dikkatli ve sonuna kadar okuyun ki TikTak uygulamasının nasıl insanları zor durumda bıraktığını, haksız yere parayı talep etmeye çalıştığını ve ne kadar tehlikeli bir uygulama olduğunu öğrenin. 13 Ocak 2024 tarihinde TikTak uygulamasından işimden evime gitmek için ar...
05.08.2023 Tarihinde Tiktak Sistemlerine erişim yapamadığımdan dolayı kiraladığım aracı sonlandıramadım. Tiktak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ama henüz geri dönüş yapmadılar. Kredi kartımdan ücret çekilmeye devam etti. Ücret çekilmesini de geçtim araba kilitlenmediği için arabanın anahtarını...
Araç kiraladım ve bir günlük ücretini ödedim. Aracın yanına vardığımda tamponun çıkık olduğunu ve kısa bir süre yol aldıktan sonra direksiyonda boşluk hissettiğimi fark ettim. Bu durumu tiktak müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aracı sağa çekip stop etmem gerektiği söylendi. Ücretimin 1-7 iş günü içi...
