to read complaints and reviews, or file yours.TikTak Kirala Feribot Kullanımı, Kilometre Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
08.05.2024 tarihinde TikTak'tan günlük kiralama yaptım. 125 km paketli şekilde satın almıştım. Kiralama sürecinde iki kez feribot kullandım. Feribot ile yapılan mesafe km olarak sayılmış ama aldığım paket 125 km ve aracın km sinde bir değişiklik yok görüntülerde de gözüktüğü gibi. Ayrıca kiralama yapılınca feribot ile gidilen süre km'ye dahildir diye bir ibare bulunmuyordu. Baştan bu şekilde bir beyanname de bulunulmuş olsa ona göre kiralama yapabilirdim. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu bildiriyorum iç prosedürümüz bu şekilde maalesef yardımcı olamayacağız deniliyor. Gerçekten şaşkınlık içerisindeyim km aracın kat ettiği mesafe değil midir yardımcı olursanız memnun olurum.
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili inceleme işlemlerimizi tamamladık ve sizi arayarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz için zaman kaybınızın ücret iadesini gerçekleştirdik. İade işlemleri bankalara göre değişkenlik göstermekle birlikte, 1-7 iş günü içinde kredi kartınıza yansımaktadır. Saygılarımızla, TikTak
İki kez ücret iadesi gerçekleşmesi gerekiyor çünkü 2 kez feribot kullandık.
