TikTak Kirala Düzenli Söylenen Yalanlar

10.02.2024 tarihi saat 20.10 da Clio marka araç kiraladım. Aracı kiraladım da yüzde 18 yakıt gözüküyordu. Bindiğimde 40 km gider gösteriyordu. Evim 20 km olduğu için araçla yola çıktım. Araç 20.24 de hala 30 km gidebilir gösterdiği halde otobanın ortasında stop etti ve süreç başladı. Sonra müşteri hizmetleriyle görüştürdüğümde kontak kapalı olduğu sürece ücret iadesi yapılacağı ve sistemi kapatmadan aracın başında beklemem gerektiği söylendi. Bu sırada tik tak saha personeli geldi ve aracın yakıt göstergesinin sorunlu olduğunu söyledi. Bu zamanda sürekli müşteri hizmetleriyle konuştum ve hep bana sistemi kapatmamam ve aracı beklemem gerektiğini söylediler. Kontak kapalı ve araç gitmediği için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşım 2 saat çekici bekledim ve en sonunda bizi aldı. Çekici bizi benzin istasyonuna götürdü ve yakıt aldık. Daha sonra aracı bırakıp müşteri hizmetlerini aradık ve yakıt bitimi olduğu için bize ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Tamamen yalanla işleyen bu sistemden bu düzenden şikayetçiyim. Bana ücret iadesi olacak diyen müşteri temsilcisi S****** hanım ücret iadesini yapılmayacağını söyleyen P**** hanım. Derhal aracı kullanmadığım süreçteki ücret iademin bana geri yapılmasını talep ediyorum.