Tiktak Hesabım Pasif Oldu Kart Bilgilerimi Silemiyorum Açıklama Yok

Tiktak uygulamasında yer alan hesabım pasif üyeliğe alınmış durumda ve bu nedenle hem durumu göremiyor hem de kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın pasif olduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak hesabım pasif olduğu için telefon üzerinden de bir muhatap bulamıyorum. Ne hesabımın neden pasife alındığını öğrenebiliyorum ne de kendi kart bilgilerimi kendim silebiliyorum.

Tiktak’tan, hesabımın hangi sebeple pasif üyeliğe alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin de derhal silinmesini talep ediyorum.