Bilgim Dışında Açılan Hesabım Pasife Alındı, Bilgilendirme Alamadım

Tiktak hesabım, benim bilgim dışında telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış ve bugün hesabımın pasife alındığını fark ettim. Hesabın ne sebeple pasife alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Hesabım açılmış ve kullanılmış olmasına rağmen, herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli işlemle karşılaşmadım.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.