Tiktak Hesabım Sebepsiz Yere Pasife Alındı, Muhatap Bulamıyorum

Tiktak hesabım yaklaşık 7-8 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden pasife alındı. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece politikaları gereği hesabımın pasife alındığına dair bir e-posta gönderildi, ancak sebebini sorduğumda başka bir açıklama yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat yine bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.

Hesabımda herhangi bir bakiye yoktu ve hiçbir kural ihlali yapmadım. Sebepsiz yere hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tiktak’tan beklentim, hesabımın yeniden aktif edilmesi ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır.