Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Hesabım Neden Pasif? Açıklama Ve Puan İtirazı

profile
08 Mart 15:36
645

17 Şubat 2026 saat 08.40 civarında TikTak üzerinden yaptığım kiralamayı bitirdikten sonra, uygulama üzerinden hesabımın pasif statüye alındığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde sadece hesabımın pasife alındığı yazıyordu; bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama yer almıyordu ve o andan itibaren araç kiralayamaz hâle geldim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en son yaptığım sürüşte puanımın düşük olduğu için hesabımın pasife alındığı söylendi. Oysa son kiralamamdaki rota oldukça yokuşlu, dur‑kalk trafiğin yoğun olduğu bir güzergahtı. Yokuşların olduğu bölgeler ıslaktı ve trafik nedeniyle araç her yokuşta durmak zorunda kalıyor, tekrar kalkmaya çalıştığımda da patinaj yaparak ilerlemek durumunda kalıyordu. Bu şartlar altında kullanılan aracın sürüş puanının düşmesinin normal olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca TikTak genel puan ortalamam 84 iken ve sistemde tüm kiralamalarımın ortalaması esas alınırken, puanımın nasıl 42’ye kadar düştüğünün de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Buna rağmen bana, puanımın düşük olduğu dışında hiçbir somut örnek veya detaylı gerekçe sunulmadı.

TikTak hesabımın neden pasif statüye alındığıyla ilgili, somut örnekler ve gerekçeler içeren detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, eğer aktif edilmeyecekse de hesabımın ne zamana kadar pasif kalacağı ve bundan sonra nasıl bir süreç işleyeceğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Haksız Uyarılar Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Hesabım Pasif Edildi

profile
07 Mart 08:32
725

Hesabım Açıklamasız Pasife Alındı, Yeniden Aktifleştirme Talebim

profile
18 Şubat 16:21
1.016

Düşük Sürüş Puanı Nedeniyle Açıklama Almadan Hesabım Pasif Edildi

profile
11 Ocak 16:51
1.275
dusuk-surus-puani-nedeniyle-aciklama-almadan-hesabim-pasif-edildi-1.jpg

Uyarı Almadan Hesabım Pasif Duruma Alındı Ve Araç Kiralayamıyorum

profile
04 Şubat 11:02
967
Benzer Şikayet Yaz