to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 saat 08.40 civarında TikTak üzerinden yaptığım kiralamayı bitirdikten sonra, uygulama üzerinden hesabımın pasif statüye alındığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde sadece hesabımın pasife alındığı yazıyordu; bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama yer almıyordu ve o andan itibaren araç kiralayamaz hâle geldim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en son yaptığım sürüşte puanımın düşük olduğu için hesabımın pasife alındığı söylendi. Oysa son kiralamamdaki rota oldukça yokuşlu, dur‑kalk trafiğin yoğun olduğu bir güzergahtı. Yokuşların olduğu bölgeler ıslaktı ve trafik nedeniyle araç her yokuşta durmak zorunda kalıyor, tekrar kalkmaya çalıştığımda da patinaj yaparak ilerlemek durumunda kalıyordu. Bu şartlar altında kullanılan aracın sürüş puanının düşmesinin normal olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca TikTak genel puan ortalamam 84 iken ve sistemde tüm kiralamalarımın ortalaması esas alınırken, puanımın nasıl 42’ye kadar düştüğünün de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Buna rağmen bana, puanımın düşük olduğu dışında hiçbir somut örnek veya detaylı gerekçe sunulmadı.
TikTak hesabımın neden pasif statüye alındığıyla ilgili, somut örnekler ve gerekçeler içeren detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin tekrar aktif edilmesini, eğer aktif edilmeyecekse de hesabımın ne zamana kadar pasif kalacağı ve bundan sonra nasıl bir süreç işleyeceğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
TikTak üzerinden düzenli olarak araç kiralayan bir kullanıcıyım. Araçları kullanırken hız limitlerine, gaz tepkimelerine ve fren hassasiyetine özellikle dikkat etmeme rağmen her kiralamanın sonunda sistemde ani dönüş, ani fren ve ani gazlama yapıldığı yönünde uyarılar çıkmakta ve buna bağlı olarak s...
Tiktak uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı bölgesinden saat 10:00 ile 10:30 arasında bir araç kiraladım. Kiralamayı yaptıktan hemen sonra, sürüş puanım gerekçe gösterilerek hesabım pasif statüye alındı. Uygulamada sürüş puanımdan dolayı pasife alındığım yazıyor; ancak puanım...
Tiktak araç kiralama hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif statüye alındı. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürüş puanımın düşük olduğu için hesabımın kapandığını söylediler, ancak ...
Tiktak uygulamasını uzun süredir ve oldukça sık kullanan bir müşterinizim, neredeyse her gün araç kiralıyorum. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinden beri hesabım “pasif statü”ye alınmış durumda ve uygulama üzerinden araç kiralama işlemi yapamıyorum. Hesabımda pasif olma sebebiyle ilgili herhangi bir uy...
Dün akşam TikTak uygulamasını kullanırken hesabım, hiçbir uyarı, mail, SMS ya da bildirim gelmeden bir anda “pasif statü”ye alındı ve o andan itibaren araç kiralayamaz oldum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgi verilmedi; öncesinde de sistemden herhangi bir uyarı almadım. Yaklaşık ...