Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kara Listeye Alınma Ve Kimlik Fotoğrafı Uyuşmazlığı İçin Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
04 Şubat 14:52
630

Yaklaşık 1‑2 senedir Mov uygulamasını düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamanın Tiktak tarafından satın alınmasının ardından 3‑4 Şubat tarihinde Tiktak üzerinden üye olmaya çalıştığımda, daha önce hiçbir dijital platformda karşılaşmadığım bir sorun yaşadım. Kimlik fotoğrafımda sadece saçlarım uzun olduğu için, sistem selfie ile uyuşmadığını belirterek başvurumu incelemeye bile almadan reddetti ve uygulamada beni kara listeye aldı.

Hem uygulama içinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kara listeye alındığım açıkça ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında tarafıma e‑posta gönderilerek, süresiz şekilde üye olamayacağım belirtildi. 56 yaşında, sık sık iş için araç kiralama uygulamaları kullanan bir doktor olarak bu yaklaşımı hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden, tekelleşmeye yakın bir sistem işleyişi olarak görüyorum.

Ben bu sürecin ivedilikle yeniden incelenmesini, özellikle kimlik doğrulama konusunda bankalarda olduğu gibi görüntülü görüşme ile kullanıcı doğrulama gibi alternatif ve çağdaş yöntemlerin devreye alınmasını talep ediyorum. Profilimin yeniden değerlendirilmesini, kimliğimin doğru şekilde doğrulanmasını ve haksız yere kara listeye alınmış durumumun kaldırılmasını istiyorum.

kara-listeye-alinma-ve-kimlik-fotografi-uyusmazligi-icin-yeniden-degerlendirme-talebi-2.jpg
kara-listeye-alinma-ve-kimlik-fotografi-uyusmazligi-icin-yeniden-degerlendirme-talebi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Tiktak'ta Hesap Kısıtlandığı İçin Araç Kiralama Engellendi

profile
17 Ocak 15:28
921
tiktakta-hesap-kisitlandigi-icin-arac-kiralama-engellendi-2.jpg
tiktakta-hesap-kisitlandigi-icin-arac-kiralama-engellendi-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Üyelik Başvurum Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Bekliyorum

profile
20 Aralık 2025 17:23
554
tiktak-uyelik-basvurum-sebepsizce-reddedildi-aciklama-bekliyorum-2.jpg
tiktak-uyelik-basvurum-sebepsizce-reddedildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Tiktak Ve Mov Hesaplarım Neden Pasif? Açıklama Ve Aktifleştirme Talebi

profile
06 Ocak 16:14
932
tiktak-ve-mov-hesaplarim-neden-pasif-aciklama-ve-aktiflestirme-talebi-1.jpg

Üyelik Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Kasım 2025 15:31
932

Tiktak Üyeliğim Sebepsiz Yere Reddedildi Mağdur Oldum

profile
02 Aralık 2025 13:05
1.054
1764670030987.screenshot-20251202-130650.jpg
Benzer Şikayet Yaz