to read complaints and reviews, or file yours.Sürenin Fark Etmeden Dolması Ve Fahiş Ücretlendirme Nedeniyle İade Talebi
4 Şubat 2026 tarihinde tiktak üzerinden günlük kiraladığım aracın süresi fark etmeden dolmuş ve bilgim dışında dakikalık kullanıma geçirilerek yaklaşık 1 saat içinde 3.000 TL’yi aşan fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Günlük ücret 1.600 TL olmasına rağmen günlük uzatma seçeneği uygulamada bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri, uzatma için aracı sonlandırıp yeniden almam gerektiğini söylemiş; ancak araç hizmet bölgesi dışında olduğu için sonlandırılamamıştır. Uygulama bunu önceden bildirmemektedir.
Ayrıca araçta kapı kilitlenme sorunu, USB temassızlığı ve şoför kapısı arızası bulunmaktadır. Uygulama arayüzü ve müşteri hizmetleri yetersizdir. Tarafıma yansıtılan bu haksız ve kullanıcı dostu olmayan ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
