Pasif Statü Hatası Açıklamadan Hesap Erişimi Engellendi

Tiktak hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir neden belirtilmeden “pasif statü hatası” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamışken hesabımın neden pasife alındığı ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Hem uygulamayı kullanamıyorum hem de hesabımın durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Tiktak hesabımın neden pasif duruma alındığının açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.