Pasif Hesabım Aktif Edilmedi Ve Yapay Zeka Çözüm Sunmadı

Tiktak uygulamasında 0537***7835 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım, uzun süredir kullanmadığım için pasif statüye alınmış durumda ve yaklaşık 2 haftadır bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Hesabımı açtığım dönemde ehliyetim 1 seneyi doldurmadığı için uygulamayı doğal olarak kullanamamıştım, bu yüzden de hesabım pasifleşmiş görünüyor.

Şu anda ehliyetim 1 yılı doldurdu, sürüş puanım da 100 olmasına rağmen tiktak’ı kullanamıyorum. Konuyla ilgili destek almak için tiktak’ın müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen yalnızca yapay zeka ile görüştüm ve yapay zeka bu konuda bir işlem yapamayacağını söyleyerek bana hiçbir çözüm sunmadı.

Hesabımın pasif statüden çıkarılıp tekrar aktif edilmesini ve artık ehliyet sürem dolduğu için tiktak hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.