Nakit Otopark Ücreti Geri Ödemesi Yerine Puan Tanımlanması

14 Şubat tarihinde Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralama sonrasında otopark ücretini nakit olarak ödedim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma nakit olarak iade edilmedi, bunun yerine 900 TL olarak hesabıma puan tanımlandı.

Ben ücreti gerçek para olarak ödediğim için iadenin de aynı şekilde kartıma ya da hesabıma nakit olarak yapılmasını beklerken, tek taraflı olarak puan tanımlanması mağduriyete neden oldu. Bu puanı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve ödediğim otopark ücretinin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 900 TL’nin kullanılmaya zorunlu bir puan yerine nakit olarak iadesini rica ediyorum.