to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralamasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliğiyle karşılaştım. Kiralamayı yaparken uygulamada 2 saatlik kullanım için yaklaşık 530 TL ödeyeceğimi görüyordum, kiralamayı bitirdiğimde ise hesabımdan 1.305,17 TL çekildi. Sonradan öğrendiğime göre kilometre ücreti dahil değilmiş ve kilometre başına 22 TL alınmış; ancak kiralama esnasında uygulamada kilometre ücretinin ayrıca yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgi yer almıyordu.
Daha önce 2025 yılında yine Tiktak üzerinden araç kiralamış ve böyle bir ek ücret ya da kilometre tarifesiyle karşılaşmamıştım. Bu nedenle, hem bilgilendirme eksikliği hem de kiralama öncesi ek ücretlerin şeffaf biçimde belirtilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, kilometre ücretinin 2024’ten beri hariç olduğunu ve tarifenin bu şekilde olduğunu, herhangi bir telafi ya da düzeltme yapılamayacağını söylediler. Ancak hem önceki tecrübem hem de uygulamadaki bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Haksız ve sürpriz şekilde karşıma çıkan bu fazla ücretin incelenmesini, bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını ve tarafıma yansıtılan 1.305,17 TL’lik tutarın, kiralama sırasında gördüğüm yaklaşık 530 TL seviyesine çekilerek aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, başka kullanıcıların da benzer mağduriyet yaşamaması için uygulama üzerinde ücret ve kilometre bilgilendirmesinin çok daha açık ve net hâle getirilmesini istiyorum.
28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul’da Tiktak uygulaması üzerinden 6 saatlik, 1250 TL olan araç kiralama seçeneğini seçerek Uğurmumcu lokasyonundan araç aldım ve aracı Gümüşpınar lokasyonuna bıraktım. Aracı 6 saatten daha kısa süre kullanmama rağmen ödeme aşamasında benden 12...
12 Aralık 2025 gecesi saat 01.00–02.00 arasında İstanbul Sarıyer’de Tiktak üzerinden saatlik paket seçerek araç kiraladım. Paket fiyatı olarak 430 TL görünüyordu ve paket içeriğinde sadece saat aşımında dakikada ödenecek bedel yazıyordu. Kiralama başlangıcında hiçbir yerde ayrıca mesafe ücreti alına...
Tiktak araç kiralama platformunu uzun süredir kullanmıyorum ve 2024 yılı itibariyle uygulamada kayıtlı olan kartlarımı da kaldırmıştım. Ancak 29 Eylül 2025 tarihinde saat 09:39’da, uygulama tarafından yeni gelen kartımdan 20 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce de 224 TL’lik bir ücret çekilmişti. Uy...
23.12.2025 tarihinde tiktak araç kiralama firmasından bir araç kiraladım. Firma tarafından sunulan kampanya kapsamında, iki saatlik kullanım için 530 TL ödediğim halde, kullanım süresi sonunda tarafıma 1610 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. Firmanın temsilcileriyle yaptığım görüşmede, bu ek ücre...
12.12.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden “ilk kiralaman da 400 TL bizden” kampanyasını kullanarak araç kiraladım. Kampanya metninde kilometre ücreti ödeyeceğime dair herhangi bir ibare bulunmuyordu, bu nedenle kiralamanın 399,33 TL’ye kadar olan kısmının Tiktak tarafından karşılanacağını düş...
