Hesabım Süresiz Askıya Alındı, Açıklama Ve İletişim Yok

Yaklaşık 2 yıldır Tiktak uygulamasında hesabım süresiz olarak askıya alınmış durumda ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulamayı açtığımda sadece hesabımın askıya alındığını görüyorum, bunun dışında herhangi bir gerekçe, bilgilendirme ya da detay paylaşılmadı. 4445504 numarayı defaatle aradım ama bağlanamadım

Hesabım askıya alınmadan önce ne bir ihlal bildirimi aldım ne de ödeme, hasar, ceza gibi bir sorun yaşadım. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve nedenini hâlâ bilmiyorum. Uygulama içinden ve müşteri hizmetlerine defalarca kez yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Tiktak hesabımın neden süresiz askıya alındığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ihlal veya sorun yoksa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. En azından kullanıcı olarak bu kararın gerekçesini bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.