Hesabım Pasif Edildi, Net Bir Açıklama Yapılmadı

Tiktak uygulamasında yer alan hesabım pasif üyeliğe alınmış durumda ve bu nedenle hem durumu göremiyor hem de kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın pasif olduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezine ulaşmayı denedim anca...

Merhaba. Benim hesabım ortada hiçbir sebep yokken pasife alındı. Müşteri hizmetlerini arayıp numara güncellemesi yapmak istedim. Onlar da bana, mevcut numaranızdan arayıp teyit almamız gerekiyor, dediler. Tamam dedim, benim eski numaramı aradılar, açtım fakat hat düştü, konuşamadık. Tekrar geri dönü...

Yaklaşık iki hafta önce Getir Araç’tan tiktak uygulamasına geçiş yaptım ve uygulamayı iPhone 12 Pro cihazımda kullanmak istedim. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın pasif statüde olduğunu belirten bir uyarı ile karşılaştım. Daha önce tiktak’ı hiç kullanmadım ve hesabımda herhangi bir ödeme v...

Tiktak hesabım, benim bilgim dışında telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış ve bugün hesabımın pasife alındığını fark ettim. Hesabın ne sebeple pasife alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Hesabım...

Tiktak uygulamasında yeni açtığım üyeliğim, 28.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir kural ihlali yapmamış olmama rağmen pasif statüye alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın pasif olduğunu gördüm; ancak ne uygulama içi bildirimlerde ne de tarafıma gelen herhangi bir e-posta veya SMS’te bu duruma ilişki...