to read complaints and reviews, or file yours. 
09/01/2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden 34kmj*** plakalı Hyundai i20 model aracı kiraladım. Aracı toplamda yalnızca 1 saat kullandım ve Üsküdar’dan Beşiktaş’a sürüş sağladıktan sonra aracı park ederek kiralamayı sonlandırdım.
Tiktak uygulaması üzerinde, park ettiğim alanın yasak park olduğu ya da anlaşmalı otopark dışında park edilmesi durumunda otopark ücretinin kullanıcıya yansıtılacağına dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açık bir beyan bulunmamaktaydı. Buna rağmen, önceden bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan otopark ücreti doğrudan kartımdan tahsil edilmiştir.
Kartımdan çekilen bu tutarın ekstre açıklamasında dahi ücretin neye istinaden alındığı belirtilmemiş, uygulama içerisinde de herhangi bir işlem detayı ya da açıklama yer almamıştır. Ücretin otopark kaynaklı olduğunu ancak sonradan yapılan mail yazışmaları sonucunda öğrenebilmiş bulunmaktayım.
Buna ek olarak, günlerdir Tiktak müşteri hizmetlerine mail yoluyla yazmama rağmen tarafıma net, açık ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmamış, süreç gereksiz şekilde uzatılarak oyalayıcı bir tutum sergilenmiştir. Toplamda yalnızca 1 saatlik kullanım için bu şekilde sonradan ve açıklamasız ücret yansıtılması, firmanın şeffaflıktan uzak, tüketici aleyhine bir uygulama izlediğini açıkça göstermektedir.
Bu durum, açık bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı olmakla birlikte, önceden onay alınmadan bedel tahsil edilmesi nedeniyle hukuka aykırı nitelik taşımakta ve tüketicinin yanıltılması ile mağdur edilmesi sonucunu doğurmaktadır. Anlaşmalı olmayan otoparklara park edilmesi halinde ücret yansıtılacaksa, bunun uygulama içerisinde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi, park esnasında anlık uyarı verilmesi ve kullanıcıdan açık onay alınması gerekir. Bu şartlar sağlanmadan yapılan tahsilatı kabul etmiyorum.
Bu sebeplerle, bilgilendirme ve onay olmaksızın kartımdan tahsil edilen otopark ücretinin derhal iadesini ve günlerce tarafıma yeterli dönüş yapılmaması sebebiyle yaşatılan mağduriyetin resmi olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtirim.
14 Temmuz’da tiktak araç kiralama uygulamasından sabah 06:30’da Hyundai i20 model bir aracı Beylikdüzü’nden kiraladım. Silivri Otogarı’na ulaşmak ve aracı orada bırakmak istedim. Ancak, otogarın uygulama park alanı dışında olduğu bildirildi ve bana en yakın park noktasının Büyükçekmece olduğu söylen...
11 Kasım Salı günü saat 12.20 civarında Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 (plaka: 34 KSR 934) marka aracı kiraladım. Toplamda 115 TL’lik bir kullanım yapmış olmama rağmen, sonrasında kilometreye göre tekrar hesaplama yapılarak ödeme tutarım 302 TL’ye çıkarıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmiy...
Tiktak uygulaması üzerinden 34 hyb 705 plakalı Hyundai i20 aracı 6 saatlik süre için 1.300 TL bedelle kiraladım. Seyir halindeyken hafif kar yağışı ve yolun kaygan olması nedeniyle araç kısa süreli olarak kaymış, herhangi bir kaza, hasar veya trafik ihlali yaşanmamıştır. Buna rağmen tiktak tarafında...
20.08.2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 (34 *** 826 plakalı) aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda herhangi bir hasar fark etmedim. Sürüş sırasında bir simitçinin uyarısıyla aracın ön tarafında bir sorun olduğunu öğrendim. Aracı emniyet şeridine çektiğimde, ön tampon alt orta ...
Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka aracı 18.12.2025 tarihinde saat 19:54’te saatlik indirimli 4 saatlik paket olarak kiraladım. Uygulamada gördüğüm indirimli paket ücreti 1.070 TL idi. Ancak kiralamayı 19.12.2025 saat 00:17’de bitirdiğimde, sistemde kiralamanın nasıl olduysa dakikalık tarifeye çevri...
