Araç Teslim Edilemedi, Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Talebi

16 Haziran 2024 tarihinde TikTak'tan 3 günlük rezervasyonlu bir kiralama yaptık. Bize gelen mailde aracı Piyalepaşa AVM mavi otopark 2'den saat 11'de alacağımız bildirildi. Biz, saat 11'e çeyrek kala orada bulunduk ve mavi otopark 2'de aracı aradık fakat bulamadık. Daha sonra gidip güvenliğe sorduk....

Araç içerisinde eşyamı düşürdüm ve eşyamı alabilmem için aracı tekrar kiralamak bile istedim ama uzak olduğum için yapılamayacağı söylendi. Aracı benden hemen sonra bir başka kullanıcı kiraladığı için araca ulaşamadım. Araç konumuna 24 saat ulaşımım olduğu söylendi ve paylaşılan konuma gittiğimde ar...

17.07.2024 tarihinde 21-23.07.2024 tarihinde teslim alacak şekilde 4804 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Sonrasında 18.07.2024 tarihinde Rezervasyonu iptal ettirdim. Kiralama saatine 24 saat kalaya kadar ücretsiz iptal hakkım bulunuyor. O tarihten bugüne kadar 14 iş günü geçti ve bankamla görüştü...

Tiktak üzerinden saat 05:46'da araç kiraladım. Araçta problem olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve problemi belirttim. Aracı bu şekilde sürmemem gerektiğini, kapsama alanı içinde aracı bırakmamı ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak 1 gün + 200 km olarak kiraladığım aracın sadece km ü...