Araç Kiralama Sonrası Uzaktan Kilitleme Mağduriyeti

Tiktak'tan araç kiralayıp şehir dışına çıktım. Müşteri hizmetleri beni aradı ve benzinlikteyken nereye gittiğimi sordu. Ben de sizi birazdan arayacağım deyip kapattım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp saat kaçta döneceğimi haber verdim. Ayrıca Tiktak'ta araç kiralayıp şehir dışına çıkılabileceğini biliyordum. Aracın yanına gittim, araç uzaktan kitlenmişti. Müşteri hizmetlerini aradık, aracın uzaktan kilitlendiğini ve hiçbir şekilde çalıştırılamayacağını söylediler. Ben düğüne yetişmeye çalışıyordum, bu sebeple aracı uzaktan kilitlemişler. Müşteri hizmetleri bana, 'Aracın yanında bekleyin ya da yetkilileri bekleyin' dedi. Ben de aracı bırakıp gittim. Sonrasında bana 15.600 TL fatura çıkardılar ve çekici masrafını fatura ettiler. Bu durumda mağdur oldum. Üstüne bir de benden çekici masrafını ödememi istiyorlar. Bu konu hakkında bir haftadır arıyorum ama hiçbir sonuç alamadım. Yetkililerden konuyla ilgili çözüm bekliyorum.