Tiktak Kiralama Kaza Yapmamış Olmama Rağmen Fatura Kestiler

11.10.2023 tarihinde Citroen marka aracı saat 20:41'de kiralayıp 20:57'de hasarsız ve sorunsuz şekilde düzgün bir şekilde park ederek kiralamamı sonla...
Kiralamasını tesadüfen 2. kez gerçekleştirdiğim Taigo aracınızın ekstra hasarlarını eklemeye çalıştığım vakitte, anlık dalgınlığım sonucu 'Sürücü Kapısı'nın başka bir kullanıcınızın kullanmasından kaynaklı çarpması sonucu aracın hasarı eklenmemiştir. Diğer hasarlarınızı eklerken bir anda kapıyı aç butonuna bastığımda hasarı ekleyemedim. Direkt Müşteri Hizmetleri çalışanınızı arayıp aracın 360 dereceden bir önceki kullanıcının hasarını kayıt altına almaya başlayıp durumu Müşteri Temsilcinize ilettim. Elimde ses ve görüntü olduğunu bildirdiğim için herhangi bir sorun olmayacağını, sistem üzerinden 'Kaza Yaptım' butonundan bildirmemi talep ettiler. Gerekli prosedürleri yerine getirip aracınızı oynatmadan temsilcinizin dediklerini uygulayarak 7 dakikalık zaman kaybı yaşadım ve aramada olduğumun teyidini uygulama üzerinden kayıtlı olan numaramdan dinleyerek bilgilere ulaşabilirsiniz. Müşteri Temsilcilerinizin bilgisi doğrultusunda herhangi bir sorun olmayacağını, sürüşe devam edebileceğimi belirttiler. Araç zaten hareket etmemiş, 0 km olarak gözüküyor. Bizlerle bildirdiğiniz ve video kaydınız olduğu için hiçbir koşulda sorun olmayacağını bildirdiler. Tarafıma açılacak olan herhangi bir kaza dosyasını kabul etmemekle birlikte, sizlere de buradan bildiriyorum. Videodan kesit fotoğrafları sizlere gönderdim, videoyu da gönderebilirim. Aracın son kullanıcı fotoğrafını teyit ederek aracı çalıştırmadığımı ve hareket ettirmediğimi, videoda herhangi bir başka araçla kazaya karışmadığım gözükmektedir.

11.10.2023 tarihinde Citroen marka aracı saat 20:41'de kiralayıp 20:57'de hasarsız ve sorunsuz şekilde düzgün bir şekilde park ederek kiralamamı sonla...


21.03.2024 tarihinde saat 05:41'de kiraladığım araçta, benden önce mevcut hasarları sonradan fark ettim. Geceleyin göremediğim yerler vardı. Daha sonr...

13.05.2025 tarihinde saat 23:16’da kiralamış olduğum aracın kiralamasını sonlandırmak üzereyken, cep telefonumun şarjının bitmesi nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Bu sebeple, yanımda bulunan arkadaşımın cihazı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sırasında tarafımıza, "Bize Ulaş" formu ar...

Kiralamış olduğum araçla ilgili yaşamış olduğum sorunlar hakkında sizden destek rica ediyorum. Kiraladığım araç, seyir sırasında gaz almadı ve bir süre kontak çalışmadı. Ardından araç ekranında anlam veremediğim bir uyarı sürekli olarak görünmeye başladı. Sağ ya da sola sinyal verdiğimde, direksiyon...