to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2023 tarihinde Citroen marka aracı saat 20:41'de kiralayıp 20:57'de hasarsız ve sorunsuz şekilde düzgün bir şekilde park ederek kiralamamı sonlandırdım. İşlerimi hallettikten 2 saat sonra tekrar uygulamaya girip araç kiralamak istediğimde, aynı bıraktığım aracın müsait olduğunu sistemden görüp rezervasyon yaptım ve yanına gittiğimde aracın sağ arka kısımlarının hasar gördüğünü fark ettim. Sisteme bu hasarın fotoğraflarını yükledim ve kiralamayı başlatmadan önce o konumda tarih ve konumun belli olması için aracı videoya çektim. İkinci kiralamamı saat 22:55'te başlattım ve 23:05'te sonlandırdım.
Bugün tarafıma iletilen ve aracın hasarından şahsımın sorumlu olduğu yönündeki iddiayı kabul etmiyorum. Tiktak uygulamasını severek ve düzenli olarak kullanan bir vatandaşım. Geçmiş kullanımlarıma bakıldığında ne kadar düzenli ve sorunsuz bir müşteri olduğum görülebilir. Bu yanlış anlaşılmayı düzeltmenizi talep ediyorum.
Bu talihsiz olay sebebiyle Tiktak'a olan inancım ve güvenim sarsılmamasını istiyorum. Aracı teslim alırken ve ikinci kullanım öncesi çektiğim videoları, dakika ve harita konumuyla birlikte mail ekinde sunuyorum.
Müşteri Hizmetleri ile başvurmama rağmen inceleme yapılacağı belirtildi ve inceleme günlerdir sonuçlanmamasına karşın, üzerine 26.000 TL tutarında fatura kesilerek kredi kartımdan tahsil edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, dosyamın güncellenmekte olduğu bilgisini aldım.
Ancak bu bilgiye rağmen kartımdan para çekilmiş. Tüm bu açıklamalar, resimler ve belgelerle durumu ve mağduriyetimi ifade etmeme rağmen nasıl fatura kesilebiliyor? Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda başvurmadığım merci kalmayacağını üzülerek bildiriyorum.
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
15 gündür aynı cevabı alıyorum zaten ararken de aynı cevabı alıyorum bir dosyaya bakmak o kadar zor mu
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi aradık ve bilgilendirdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda TikTak uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TikTak
Tiktak üzerinden 04.10.2024 tarihinde bir araç kiraladım. Aracı park etmeye yakın bir süre zarfında aracın sağ ön kaput bölümünde küçük çizikler ve küçük bir hasar oluştu. Kiralamayı bitirmeye yakın olduğum için aracı park ettim ve kazanın oluştuğu yerin fotoğraflarını çekip Tiktak uygulaması üzerin...
Tiktak araç kiralama firmasına ait 34 d----0 plaka sayılı otomobili 08/09/2023 tarihinde 19 dakikalık süreyle kiraladım. Aracı geri teslim ederken otomobilin sağ arka kapısının alt kısmında birkaç çizik fark ettim ve derhal müşteri temsilcisini aradım. Bu çiziklerin benim kullanım süremde meydana ge...
Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Araç kiraladığımda hasarlıydı ve kiralamadan önce fotoğraflarını çekip yükledim. Buna rağmen aracı kullandıktan sonra tarafıma hasar bıraktığım yönünde bir e-posta gönderildi ve 22.380₺ tutarında bir fatura yansıtıldı. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda 42....
Yorumlar