to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kara Listeleme Ve Kaldırma Talebi
Tik Tak uygulamasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum ve 2023 yılında açtığım hesabımla 2024 yılında Ankara’da 4 günlük, 2000 km paketli araç kiralamak istedim. Araç kiralama günüm geldiğinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden kara listeye alındığımı müşteri temsilcisinden öğrendim.
Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde, sebep açıklamadan kara listeye almasını aklım almıyor. Görüşme sırasında bana net bir açıklama yapılmadığı gibi, çelişkili ve tutarsız ifadelerle geçiştirildim. Ödemem için kartımdan provizyon çekildi, sonradan iade edildi fakat asıl sorun olan kara liste durumu ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir olumsuz işlemim veya kural ihlalim olmadığı halde, neden kara listede olduğuma dair açık ve somut bir gerekçe paylaşılmasını ve haksız yere konulduğumu düşündüğüm bu kara liste kaydının ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde uygulamayı kullanamıyor olmamın yanında, bu durumun itibarımı da zedelediğini düşünüyorum.
