Tıkla Gelsin'de İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

22.06.2026 tarihinde saat 22.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten u001 numaralı siparişi verdim. Siparişimi daha sonra iptal etmek istedim; ancak sipariş iptal edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edildi olarak işaretlenerek mağdur edildim.

Sabah Tıkla Gelsin ile yaptığım görüşmede siparişin iptal edileceği ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi; fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iptal ya da iade gerçekleşmedi. Sipariş hem teslim edilmemiş hem de teslim edilmiş gibi gösterildiği için hem ürünü alamadım hem de paramı kaybetmiş durumdayım.

Tıkla Gelsin canlı destek hattına bağlandığımda da yeterli desteği alamadım. Restoran bilgisi ve telefon numarasını benimle paylaşmadıkları için restoranla doğrudan iletişime geçip sorunu çözme imkanım da kalmadı.

Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.