Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Kuryenin İncelenmesi Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişim, açık adresim net bir şekilde yazılı olmasına rağmen şu an itibarıyla benim oturduğum bina yerine karşı binaya teslim edildi. Kurye apartmanların önüne geldiğinde balkondan defalarca seslenmeme rağmen ne arama yaptı ne de doğru adrese gelip teslim etmeye çalıştı, aksine ısrarla motora binip uzaklaşmaya çalıştı.

Sipariş tutarı yaklaşık 330 TL ve uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, paketim hâlâ yanlış adreste. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Tıkla Gelsin ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış adrese teslim edilen siparişimin acilen ya doğru adrese ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.