Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşleniyor, Canlı Destek Yardımsız

20.08.2026 tarihinde saat 11.37’de Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul/Pendik adresime yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda kurye ile iletişime geçmelerini istediğimde kuryeye ulaşamayacaklarını söylediler. Firmaya ulaşmalarını istediğimde de yine ulaşamayacaklarını belirttiler. Ne yaptıkları, hangi sorunu çözdükleri belli olmayan bir destek hattı ile karşı karşıya kaldım. Kuryenin ayrı, canlı destek ekibinin ayrı sorun çıkarması nedeniyle somut hiçbir çözüm üretilmedi ve ortada teslim edilmeyen bir sipariş ile mağdur bırakıldım.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.