Yanlış Adres Ve Gel‑Al Seçeneği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İadesi Yapılamıyor

25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Beyoğlu Demirören AVM’deki restorandan sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla gel-al seçeneğini ve yanlış adresi seçtiğimi sonradan fark ettim. Ardından hem adresi düzeltmek hem de mümkünse siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden ne adresi değiştirebildim ne de iptal işlemi yapabildim.

Uygulama içinden veya başka bir kanaldan kimseye ulaşamadığım için destek alamadım ve sipariş detaylarını da göremediğimden sipariş numarasına dahi erişemiyorum. Yaklaşık 300 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen ne siparişi düzenleyebildim ne de iptal edebildim.

Yanlış adres ve gel-al seçeneği nedeniyle kullanamadığım bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve uygulamada bu tür durumlarda kullanıcıların kolayca adres düzeltme veya iptal işlemi yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.