Tıkla Gelsin İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmadı

12.05.2026 tarihinde saat 12:18’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Maltepe Piazza AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgisinde hata olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında iptal işlemi yaptım.

Uygulamada iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim iptal edilmedi, buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden durumu ilettim ancak buna rağmen şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

Yanlış adrese gidecek bir siparişin iptal edilmemesi, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen ücretin tahsil edilmiş olması mağduriyet oluşturmaktadır. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda iptal ve teslimat süreçlerinin daha sağlıklı işlemesini talep ediyorum.