Tıklapay Bakiye Yükleme Hatası Nedeniyle Kartımdan Haksız Çekilen 1000 TL

Tıklapay üzerinden Garanti Bankası kartımla 29.07.2026 tarihinde saat 19.14 civarında 250 TL’lik bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde 250 TL’lik Tıklapay para alıyordum, ancak bugün sistem hata verdi ve işlemi birkaç kez daha denememe rağmen Tıklapay hesabıma bakiye geçmedi.

Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, Tıklapay hesabıma hiçbir para geçmemesine rağmen kartımdan toplamda 1000 TL çekildiğini gördüm. Yani hesabımda Tıklapay bakiyesi yok ama banka kartımdan bu tutar tahsil edilmiş durumda ve ortada ciddi bir mağduriyet var.

Tiklapay Cüzdanım uygulamasında da cüzdan bakiyemin 0,00 TL olduğu ve hiçbir hesap hareketi görünmediği açıkça yer alıyor. Bu işlemlere ait banka dekontlarımı ve cüzdan ekran görüntüsünü de ekledim. Haksız yere çekilen tutarların derhal iade edilmesini ve Tıklapay tarafında yaşanan bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.