to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 1000 TL Tıklapay Cüzdanına Yansımıyor
12 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, 5440 ile başlayan kredi kartımdan tıklapay cüzdanıma (cüzdan no: 1095696279) 1.000,00 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tutar kartımdan anında çekilmesine rağmen 6 gündür tıklapay cüzdanıma yansımadı ve bakiye artışı olmadı. İşleme ait banka dekontu ve işlem referans bilgilerim elimde mevcut.
Bu süreçte tıklapay müşteri desteğini aradım, yapay zeka asistanınıza yazdım ve ayrıca e-posta ile şikayetimi ilettim. Buna rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamadım, e-posta ile ilettiğim şikayetime de 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
1.000 TL kendi paramdır ve şu an ne cüzdanımda ne de kartımda görünmekte, adeta ortada kaybolmuş durumdadır. Tıklapay yetkililerinden beklentim nettir; tutarın en geç 24 saat içerisinde tıklapay cüzdanıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
