Tıkla Gelsin'de Soğuk Ve Eksik Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

11.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 13.50 civarında verdiğim yemek siparişim 14.20 gibi teslim edildi ancak gelen ürünler buz gibi ve eksikti. Özellikle ekstra olarak ücretini ödediğim nuggetlar hiç gönderilmedi, sadece nugget harcından pişmiş çok küçük bir parça patateslerin üzerine konulmuştu.

Bunun üzerine durumu canlı destek üzerinden Tıkla Gelsin’e iletip, eksik ve soğuk ürün nedeniyle sipariş tutarının tamamı için para iadesi talep ettim. Bana yalnızca nuggetlar için Tıkla Para ile iade yapabileceklerini, kola açıldığı için de ürün bedelinin tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca iade için ürünü gelip benden geri almak istediklerini belirttiler.

Ben siparişi verdiğim andan itibaren zaten 20–30 dakika aç bekliyorum, ürün buz gibi geliyor, sonra bir de gelip ürünü teslim almalarını ve paramın iadesi için ekstra süre beklememi istiyorlar. Bu süreçte toplamda 2–3 saat aç kalmam ve mağdur olmam isteniyor. Ne gönderilen ürünün sıcaklığı ne de eksik ürün konusunda herhangi bir telafi sunulmadı, sadece kısmi ve Tıkla Para ile iade teklif edildi.

Eksik ve soğuk gelen siparişim için, Tıkla Para ile kısmi değil, ödediğim tutarın tamamının banka yoluyla iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve diğer kullanıcıların da bu konularda temkinli olmasını istiyorum.