Ekstra Nugget Gelmedi, Ürünler Yanlış Ve İade Alınmadı

01.07.2026 tarihinde saat 20.30’da Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte yine ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün normal fiyatı 320 TL iken ekstra nugget ekleyerek toplamda 355 TL ödedim, ancak ekstra ücretini ödediğim nugget hiç gelmedi, onun yerine sadece üç adet küçücük tavuk parçası gönderildi. Burgerler yanlış geldi, orta boy patates seçmeme rağmen kutuda sayılı derecede, 5–10 tane patates vardı. Üstelik soslarım da eksikti.

Uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Günlerdir “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek oyalandım, ne ücret iadesi yapıldı ne de teklif ettikleri Tıkla Para bakiyesi tanımlandı. Her seferinde tekrar yazıp şikayetimin durumunu sorduğumda bu kez de “Böyle bir talebiniz bulunmamaktadır” şeklinde dönüş alıyorum.

Tıkla Gelsin’i şimdiye kadar toplam 17 kez kullandım ve her siparişimde ya eksik ürün, ya soğuk, ya da kusurlu gönderimle karşılaştım. Buna rağmen sorunlarımın çözülmemesi ve müşteri hizmetlerinin beni sürekli geçiştirmesi artık kabul edilemez bir noktaya geldi.

Yaşadığım bu son sipariş özelinde öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunu sağlayamıyorlarsa en azından verdikleri sözlere uygun şekilde Tıkla Para bakiyesinin eksiksiz tanımlanmasını ve bundan sonraki siparişlerde ürünlerin eksiksiz, doğru ve düzgün şekilde gönderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.