Tıkla Gelsin Üzerinden Bozulmuş Sipariş İçin Tam İade Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 16.46’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King siparişi verdim. Gelen siparişimde burgerim eksikti, dondurmalarım tamamen erimiş haldeydi ve patatesler artık taş gibi olmuş derecede soğuk gelmişti.

Durumu hemen Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ilettim. Burgerin ücretini Tıkla Gelsin bakiyesi olarak yükleyebileceklerini söylediler, bunu kabul etmedim ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bunun üzerine sadece eksik ürünün iadesini yapabileceklerini söylediler. Ben ise yalnızca eksik ürünü değil, sorunlu olan tüm siparişin iadesini talep ettim. Benden görsel istendi, gerekli görselleri gönderdim. Ardından kuryenin gelip ürünü teslim alacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne giden.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu olan tüm sipariş tutarının tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.